淘宝客服主管岗位职责,客服主管岗位职责概述,快递客服主管岗位职责,客服主管岗位职责

发布时间:2012-07-27 来源: 物业客服主管岗位职责

6.制定客服部门工作目标及计划 ; 7.部门员工工作的监督和向上级主管回报工作; 8.投诉记录的巡查和跟进处理; 9汇总投诉, 总结形成处理文案,采取预防措施,改善服务或产...

客服主管岗位职责直接上级：物业工程部客服主管所属部门：物业工程部客服中心岗位职责： 1、负责接待商户或业主提出的维修需求。

2、负责维修任务准确及时下达。

3、负责商场特殊需求的统筹安排。

4、参与大型活动配合的人员协调安排。

5、负责维修任务的跟踪。

6、负责投诉的接待和回访工作。

7、参与物业服务标准文件的制定。

8、负责记录维修调度的详细情况。

9、负责相关培训工作的组织及进行。

10、负责对各部门提出的维修及时回访，并形成记录。

11、负责核查各部门维修单客户反馈的信息。

12、负责制定或出台提高满意度的方案。

13、动配合其他人员的工作及领导临时交办的工作。

光大物业管理有限公司国际中心岗位职责岗位名称:客服主管工作范围工作项目 (类别) 工作职责工作内容、部位所属部门:客服部关联部门、岗位、资料工作时限直接上级...

一、客服主管直属部门：客服部直属上级：客服部经理适用范围：各门店客服主管岗位职责： 1. 注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象； 2. 维持良好的服务秩序...

大堂经理岗位职责 1.代表酒店迎送V.I.P.客人，处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项； 2.迎接及带领V.1.P.客人到指定的房间，并介绍房间设施。和酒店...