办公室行政管理工作,办公室管理工作总结,办公室档案管理工作,办公室日常管理工作标准

4.6?众口难调,不能超标准要求饭菜质量,不能挑肥拣瘦,铺张浪费.4.7?原则上不允... 各部门部员不得报销招待费.第二章??办公室管理制度第一节??办公用品管理规定第...

《办公室日常管理工作标准》A/0 1.0、总则与目的 为规范办公区域的管理,创造文明、整洁的办公环境,维护正常的办公秩序,树立良好的 企业形象,提高办公效率,特制定本工作标准。

2.0、规范性引用文件 (无) 3.0、术语和定义 (无) 4.0、应用范围 本管理标准适用于公司办公区域所有人员上、下班日管理;

5.0、职责与权限 行政课负责对本工作标准的制定和监督执行。

6.0、管理内容及要求 6.1、职业道德 6.1.1、认同公司企业文化,践行公司核心经营理念;

6.1.2、热爱本职忠于职守,自觉履行职业职责,注重工作效率,保护公司合法权益;

6.1.3、不得私自占有应当属于公司经营活动范围的机会 ,不准利用公司财产、信息或地位 谋处个人利益;

6.1.4、做到忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。

6.2、形象规范 6.2.1、着装:整洁、大方、得体;

6.2.1.1、员工进入办公室必须佩戴厂牌,衣着及修饰应当保持整洁、得体和符合时节;不准 佩戴夸张、异类以及过大的饰物上班;

6.2.1.2、女员工可化淡妆,工作时间不能浓妆艳抹或当众化妆,领口过低、裙、裤过短的服 装禁止穿着;

6.2.1.3、男员工头发梳理整齐,不可留长发、发型奇异另类出入办公场所; 第1页 共 4 页 《办公室日常管理工作标准》A/0 6.2.1.4、鞋、袜保持干净、卫生;在工作场所不赤脚、不穿拖鞋以及尽量少穿高跟鞋。

6.2.2、举止:文雅、礼貌、精神 6.2.2.1、上班时间保持良好的精神状态,精力充沛,乐观进取;

6.2.2.2、处理工作保持头脑冷静,严肃认真;

6.2.2.3、对待上司要尊重,对待同事要热情,对待下属以及新同事要关心;

6.2.2.4、开诚布公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个人喜好、情绪带进工作中,不拉 帮结派、党同伐异;

6.2.2.5、约见客人要准时,接待客人要热情,不以貌取人,不盛气凌人;

6.2.2.6、保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。

6.3、语言规范 6.3.1、会话:亲切、诚恳、谦虚 6.3.1.1、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简;

6.3.1.2、与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠;

6.3.1.3、严禁说脏话、忌语,使用文明用语;

6.3.1.4、同事之间沟通问题时,应本着“换位思考、解决问题”的原则,语言应礼貌,委婉;

6.3.1.5、见到领导时应主动打招呼,向上级汇报工作时应简洁、明确。

6.4、工作行为规范 6.4.1、员工应严格遵守《员工作息管理工作标准》 、 《员工考勤管理工作标准》;

6.4.2、员工不得携带违禁品、危险品、管制刀具、毒品等进入办公场所;

6.4.3、上班打卡后不得外出吃早点或办私事,如确有需要须向直管领导报备;

6.4.4、工作期间和午休(餐)时间不得饮酒,不得带有酒精状态上班(接待公司客人的除外);

6.4.5、工作时间严禁做与工作无关的事情,包括:吃零食、玩手机(含电话聊天)、浏览与工 作无关的网站或 QQ 聊天等;

6.4.6、禁止使用免提拔打电话,交谈时声音适中,长话短说,不可影响他人工作,更不能公话 私聊; 第2页 共 4 页 《办公室日常管理工作标准》A/0 6.4.7、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得聚众闲聊、大声喧哗,确保办公环境的安静有 序;

6.4.8、工作中同事之间应本着以公司利益为重,团结合作、快捷高效为原则,应及时解决可 能存在的矛盾和问题;

6.4.9、工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪 ,禁止 将私人情绪带入工作当中;

6.4.10、工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料;

6.4.11、办公桌上应素雅、整齐、清洁,各类文件存放应注意保密,不得随意摆放,资料堆砌 高度须低于办公桌隔板立面高度;

6.4.12、文件柜文件摆放应分类摆放,标识清楚,外观整洁;

6.4.13、未经行政课同意,禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公 设备;

6.4.14、公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途 ,若有特殊原因,须事先提 出申请,经批准后方可使用;

6.4.15、电脑的日常维护由使用人负责 ,如遇故障影响正常使用的情况,将由公司专业人员 对电脑进行维修,不得擅自处理;

6.4.16、办公室墙面除了张贴必要的文化宣传资料外,应保证墙面清洁;

6.4.17、严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物,严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣,保持地面、门 窗、办公家具、办公设备等清洁整齐;

6.4.18、禁止在综合办公区域内非吸烟区域吸烟;

6.4.19、文明用厕,节约用纸,注意保洁,如厕纸应置于纸篓;

6.4.20、爱护公共环境卫生,每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境;

6.4.21、节约用电,空调设置温度应在 25～27℃之间,离开 10 分钟以上须关闭;离开办公室 30 分钟以上或午餐期间应关闭的显示器和电灯;

6.4.22、下班期间,公文、印章、票据、现金及贵重物品等须锁入保险柜或抽屉内; 第3页 共 4 页 《办公室日常管理工作标准》A/0 6.4.23、下班后最后一位离开办公室的人要负责检查窗户是否关闭,所有设备(包括空调、 打印机、复印机、电脑、饮水机等)是否已经切断电源,确认无误后方可离开;

7.0、流程图 (无) 8.0、关联文件 8.1、 《行政奖惩管理工作标准》 8.2、 《员工作息管理工作标准》 8.3、 《员工考勤管理工作标准》 9.0、支持文件 (无) 10.0、相关记录 (无) 编 制 日 期 编 写 2013-01-03 文 件 编 号 审 核 FJ-WI-HR-016 版 本 编 号 批 准 A/0 实 施 日 期 受 控 印 章 2013-01-04 第4页 共 4 页 

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